Puis-je échanger un produit ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours dès réception de l'article pour nous le renvoyez. Les frais d'envoi sont à votre charge. Vous pouvez bénéficier d’un échange de votre article sous conditions que le produit doit être retourné dans un état neuf et inutilisé, en parfait état, avec tous les matériaux de protection en place.

Faites-vous des remboursements ?

Nous ne remboursons pas la valeur de l'article, en revanche nous vous fournissons un avoir qui s’affichera automatiquement sur votre compte personnel VHSPARIS.COM

Fournissez-vous des avoirs ?

À la suite d’annulations de commandes, nous effectuons des avoirs. Dans la rubrique « mon compte », vous pouvez consulter la liste de tous vos avoirs en cours.  

Comment effectuer un retour ?

Nous vous recommandons de nous renvoyer les articles via nos transporteurs afin qu'ils soient protégés et assurés lors de la livraison. Cependant, vous pouvez retourner votre commande par tout moyen sécurisé. Si vous utilisez une autre option de retour, veuillez en informer le service clientèle : contact@vhsparis.com

Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité pour les marchandises qui ne sont pas retournées via nos partenaires d'expédition.

Codes promotionnels & Installations :

Avez-vous des réductions ou des codes promotionnels que je peux utiliser pour ma commande ?

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Puis-je utiliser plus d'un code promotionnel à la fois ?

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Comment bénéficier de l’installation chez soi ?

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