EN MAGASIN, À DOMICILE OU PRÈS DE CHEZ VOUS, CHOISISSEZ LA SOLUTION LA MIEUX ADAPTÉE À VOTRE BUDGET ET À VOS DISPONIBILITÉS.
Le service "retrait en magasin" est-il gratuit ?
Ce service vous est offert et ce, quel que soit le montant de votre achat, le type d'appareil que vous achetez ou le magasin de retrait que vous sélectionnez.
Quel est le magasin VHS qui proposent ce service ?
Vous pouvez retirer vos achats dans notre magasin VHS situé au 155 Avenue Victor Hugo dans le 16ième arrondissement de Paris, dès lors que les produits sélectionnés sont disponibles à la vente dans le magasin.
Quel est le délai minimum pour pouvoir retirer ma commande en magasin ?
Vous pouvez récupérer votre commande en magasin dès la réception du mail de confirmation, soit au minimum 1 heure après votre achat (aux heures d'ouverture du magasin).
Quels sont les produits qui peuvent être retirés en magasin ?
La majorité des produits (hors gros électroménager) peuvent être retirés en magasin via Colissimo vous pourrez choisir un point de retrait diffèrent que notre boutique du 16ième arrondissement de Paris.
Les produits que je souhaite commander sont-ils disponibles dans mon magasin ?
Pour savoir si le modèle sélectionné est disponible en magasin, repérez la mention " En stock ". Si celle-ci apparaît, cela veut dire que le produit est disponible pour retrait en magasin.
Comment effectuer une commande "retrait en magasin" ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner notre magasin en point de retrait. Pour ce faire, sélectionnez l’option « retrait en magasin » après avoir finalisé votre achat dans la partie « transporteur ». Si vous désirez un point de retrait plus proche de vous, sélectionnez « colissimo » et « point de retrait » vous pourrez choisir différents points de retrait en fonction de votre adresse.
Quels sont les modes de paiement proposés pour un "retrait en magasin" ?
Vous pouvez choisir de régler en ligne à l'aide de votre Carte Bleue, e-Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express, Alma ou de votre compte Paypal ou en magasin si le produit que vous avez choisi est à l’option de paiement « facilité de paiement ». Dans ce cas, tous les modes de paiement acceptés dans nos magasins peuvent être utilisés.
Je viens d'effectuer une commande "retrait en magasin" quand puis-je aller la retirer ?
Vous pouvez récupérer vos achats dès que vous recevez le mail contenant votre code de retrait, aux heures d'ouverture du magasin.
Si votre panier contient plusieurs articles dont le délai de retrait est différent, votre commande sera préparée en deux parties. Un mail vous informera dès que chaque partie sera prête à être retirée.
Si vous avez choisi de régler en ligne, vous pourrez attendre de recevoir le deuxième mail pour retirer toute votre commande en une seule fois, ce qui n'est pas possible pour les commandes en paiement magasin.
Quels documents dois-je présenter en magasin pour retirer ma commande ?
Pour retirer votre achat payé en ligne, présentez-vous au comptoir de retrait des achats de votre magasin, muni d'une pièce d'identité et de votre facture (ou du mail de confirmation) qui vous a été communiqué.
Pour les commandes à payer en magasin, présentez-vous à la caisse de votre magasin muni de votre numéro de commande, votre mail et votre pièce d'identité. Votre numéro de commande est rappelé dans l’e-mail et l'email vous indiquant que les produits sont disponibles.
Une autre personne que moi peut-elle retirer ma commande en magasin ?
Oui, uniquement si vous saisissez les coordonnées de cette personne à la place des vôtres lors de votre commande.
